Duration

7 hours

Description

Ce cours expose le participant aux erreurs et pièges de la résolution de problèmes. À l'aide de ces nouveaux apprentissages, celui-ci pourra suivre un processus structuré de résolution de problèmes. Il comprendra aussi les faiblesses humaines à éviter dans un tel contexte.

Objectives

Comprendre les erreurs reliées à la résolution de problèmes. Mettre en place un processus structuré pour résoudre les problèmes en milieu de travail. Apprendre à résoudre les problèmes en collaboration.

Course format

Online

Announced calendar

What will I learn?

Content

Nos réactions naturelles face aux problèmes et imprévus
Mon style de résolution de problèmes
Le processus de résolution des problèmes
Définir le problème
Analyser les faits et identifier les causes
Évaluer la solution
Identifier des solutions
Prendre la décision
Établir un plan d’action
Réaliser et suivre le plan d’action
Les faiblesses humaines en situation de résolution de problèmes

Who offers this course?

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SYNOR, Centre de formation et de services-conseils aux entreprises Cégep de Saint-Hyacinthe

Campus Les Galeries de Saint-Hyacinthe, entrée 7
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Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 8T8

Téléphone : 450 771-9260
Télécopieur : 450 773-9971
Téléphone sans frais Rive-Sud
et Montréal : 514 875-4445, poste 2382
Courriel : synor@cegepsth.qc.ca

A place becomes available?
Other dates have been announced?

Processus de résolution de problèmes

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