Gestion des employés difficiles
Course also offered in-company or in private groups, customizable to the realities and needs of your organization.
For more informationAbout this course
Duration
Calendar duration
3
Required effort
3
Description
Apprenez à intervenir efficacement auprès d’employé(e)s en difficulté et à adopter la bonne attitude au bon moment. Découvrez des stratégies efficaces et des conseils pratiques pour aborder ces situations avec assurance. Maîtrisez les clés d’une gestion plus professionnelle afin de démystifier la gestion des employé(e)s difficiles.
Objectives
- Faciliter la gestion des employé(e)s difficiles en la rendant plus agréable;
- Retrouver et/ou conserver votre excellence en gestion;
- Intervenir avec assurance et stratégie.
Target audience
- Entrepreneur(-euse)s
- Gestionnaires de PME qui supervisent des employé(e)s
- Chefs d'équipe
Prerequisites
Aucun préalable particulier requis.
* Il n'est pas nécessaire d'avoir une formation de niveau collégial ou universitaire pour assister à cette formation de perfectionnement.
Matériel requis
Aucun matériel particulier requis.
Course format
Online
No date announced
Synchrone
How is this course recognized?
ATTESTATION DE PARTICIPATION
Pour obtenir l'attestation de participation à un cours à temps partiel non créditable, vous devez avoir assisté à la formation en plus d’avoir un taux de participation satisfaisant.
What will I learn?
Content
- Faire la distinction entre un(e) employé(e) difficile et un(e) employé(e) vivant une difficulté
- Gérer les employé(e)s difficiles
- Etre conscient(e) de l'impact du style de communication
- Connaître les types d’interventions
- Rencontrer de façon efficace un(e) employé(e)
- Proposer des pistes d'amélioration
*L'ordre des sujets abordés pourrait varier.
Who will I learn with?
Who offers this course?
La Direction de la formation continue et du service aux entreprises du Cégep Garneau (DFCSAE) regroupe une trentaine d’employé(e)s et une centaine de formateur(-trice)s. Nous offrons plus de 20 attestations d’études collégiales (AEC), 8 diplômes via la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC), plus de 100 cours de perfectionnement, près de 10 certifications collégiales et un service sur mesure en entreprise.
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Du lundi au jeudi de 7 h 30 à 20 h et le vendredi de 7 h 30 à 17 h
Communiquer avec le secrétariat de la Formation continue
418 687-5851
formationcontinue@cegepgarneau.ca
Site Web : progressez.ca
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