Bien jouer son rôle-conseil
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Duration
Calendar duration
2 jours
Description
L’objectif premier du conseiller est d’aider un client à prendre des décisions en toute connaissance de cause, en tenant compte des risques, avantages, impacts et conséquences.
Lors de cette formation, l’accent sera mis sur la valeur ajoutée du rôle du conseiller ainsi que sur les concepts de crédibilité, d’influence, d’éthique en définissant les caractéristiques du rôle-conseil, les compétences et les postures du conseiller en fonction des mandats. De plus, nous aborderons la question de la gestion du changement, élément crucial de toutes les interventions professionnelles.
Objectives
- Comprendre ce qu’est le rôle de conseiller;
- Différencier les postures du rôle conseil, expert, etc.;
- Intégrer les compétences clés du conseiller;
- Comprendre les actions-clés du rôle conseil;
- Comprendre l’impact du changement sur l’humain;
- Être en mesure de communiquer dans les situations difficiles;
- Comprendre sa responsabilité dans le succès du client et de l’organisation.
Course formats
Online
or
In-class
No date announced
Who offers this course?
Le Service du développement professionnel – Formation continue, de concert avec les diverses facultés de l’Université Laval, actualise, développe et diversifie les connaissances et les compétences des individus tout au long de leur vie. À cette fin, elle réalise des activités de formation centrées sur les besoins de la société qui permettent aux individus de faire progresser leur carrière et de relever de nouveaux défis.
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