Oméga - Pour les travailleurs dans la communauté

Jour 1

• Identification des risques à partir de l’analyse de l’Approche globale de la situation de travail;
• Adoption des comportements sécuritaires en situation de violence à l’aide de l’approche pacifiante;
• Éléments de l’approche sécuritaire intégrée, comme l’équilibre, la garde voilée et les zones de sécurité, afin de se positionner adéquatement;
• Utilisation de la démarche de demande d’aide de l’établissement.

Jour 2

• Techniques d’intervention, comme la pacification et la requête alpha;
• Repérage des risques d’exposition à la violence à l’aide l’appréciation du degré d’alerte;
• Réflexion SST pour orienter la décision d’arrêter momentanément le soin ou le service afin de planifier la poursuite de l’intervention de façon sécuritaire;
• Mesures de soutien physique et psychologique aux victimes et aux témoins d’une crise de violence.

Jour 3

• Utilisation de l’ensemble du registre des interventions verbales adaptées à une gestion de crise;
• Intervention appropriée en fonction du degré de dangerosité à l’aide de la Grille du potentiel de dangerosité;
• Règles permettant d’agir de façon structurée, concertée et sécuritaire lors des interventions en équipe;
• Techniques physiques afin d’esquiver ou de se dégager lors d’une agression.