Le courriel : rédaction et nétiquette

Durée

3 heures

Durée calendrier

3 heures

Effort demandé

3 heures

Qu'est-ce que c'est?

Description

Ce cours vous permettra d’appliquer les règles à suivre lors des échanges par courrier électronique, les connaissez-vous?

Les échanges électroniques se rapprochent de la communication orale par leur rapidité et leur concision, mais ils ne s’accompagnent pas des mêmes signes non verbaux, ce qui peut provoquer des malentendus. La nétiquette repose sur des valeurs telles que la tolérance, le respect d’autrui, l’écoute et la politesse. En fait, les règles élémentaires de savoir-vivre s’appliquent autant dans l’univers d’Internet que dans celui des communications traditionnelles.

Objectifs

  • Connaître les éléments essentiels d’un courriel
  • Savoir rédiger des courriels professionnels
  • Savoir structurer efficacement le contenu du courriel
  • Connaître les formules de politesse couramment utilisées
  • Savoir rédiger avec concision

Clientèle cible

Toutes personnes désirant parfaire ses compétences en rédaction de courriel

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Formule d'enseignement

  • En ligne

    100 % synchrone

    Date annoncée

Comment cette formation est-elle reconnue?

ATTESTATIONS DE PARTICIPATION

Pour obtenir l'attestation de participation pour un cours de perfectionnement non créditable, il faut avoir assisté aux 2/3 des heures de cours. Une liste de présences est constituée et doit être signée par chaque participant afin d'assurer la conformité des attestations émises.

Que vais-je apprendre?

Contenu

  • Les éléments essentiels d’un courriel
  • Généralités sur la rédaction d’un courriel
  • Courriels professionnels
  • Maximiser le potentiel de réceptivité
  • Structurer efficacement le contenu du courriel
  • Formules de politesse couramment utilisées
  • Rédiger avec concision

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Formation pouvant être adaptée à vos besoins

Nous pouvons adapter cette formation aux réalités et aux besoins de votre organisation.

Pour plus d'informations

Qui va m'accompagner?

Valérie Caron

Qui offre cette formation?