La gestion de l’efficience : un chemin direct vers la réussite

Par définition, le mot efficience fait référence au rapport existant entre les résultats obtenus par une action ou un processus et les ressources employées pour y arriver. En termes simples, on peut aussi la définir par la capacité de « faire plus avec moins » ou, plus encore, de « faire mieux avec ce qu’on a ». Un autre principe intéressant à retenir, c’est que lorsqu’on travaille mieux, on s’épuise moins. Depuis plusieurs années, les défis rencontrés au travail sont grands : pénurie de personnel, rareté de certaines ressources, perte de qualité et de performance, niveau de stress élevé, enjeux de santé mentale, etc. Pour survivre et progresser, les organisations ont intérêt à mettre l’efficience au coeur de leur culture, à réfléchir constamment à cette question et à développer des compétences en ce sens. En abordant la notion d’efficience, cette présentation permettra également de survoler des thèmes complémentaires tels que la qualité, la gestion du temps et des priorités, la culture Lean et l’amélioration continue.