Durée

1 heure

Effort suggéré

Une séance d'une heure

Description

Parler du numérique, c’est avant tout parler d’interaction: nous entrons en contact chaque jour avec des applications, des sites Web, et bien sûr avec nos collègues. Les interactions peuvent être enrichissantes et faciliter notre travail: elles peuvent aussi amener de nombreuses frustrations. La clé pour éviter cela? Bien concevoir l’expérience de l’utilisateur grâce à une approche humaine.

Objectifs

Définir l'expérience utilisateur et sa place en contexte numérique
Reconnaître différents aspects de l'expérience utilisateur et leur interrelation
Identifier certaines approches permettant de mieux cerner la réalité de l'utilisateur

Clientèle cible

Cette formation s'adresse à toute personne impliquée dans une réflexion sur les pratiques numériques changeantes, et spécifiquement sur la place qu'occupe l'utilisateur dans ces pratiques.

Préalables

Aucun préalable

Formule d'enseignement

Autoformation

Offerte en tout temps

Autoportant

90 jours pour compléter la formation à partir du moment où vous la commencerez.

Que vais-je apprendre?

Contenu

Cette formation d'introduction sur l'expérience utilisateur est d’une durée totale d'environ 60 minutes et comporte 5 modules.

Nous vous invitons à les consulter dans l'ordre. Chacun d'entre eux est conçu pour être complété en une seule séance.

Chaque module comprend des définitions, des mises en situation, des explications vidéo et des illustrations, ainsi que des questionnaires permettant de vous positionner sur les concepts abordés.

Les modules sont les suivants:

Introduction: reconnaître l'expérience utilisateur
Module 1 - L'utilisateur
Module 2 - L'interaction
Module 3 - La posture empathique
Ouverture: les origines de la pensée design

Qui offre cette formation?

L’ATN aide les organisations à développer les compétences de leurs équipes, à concevoir des formations adaptées à leur réalité et à prendre des décisions éclairées grâce à des enquêtes et diagnostics fondés sur des données probantes. Notre approche, centrée sur l’humain, s’appuie sur la rigueur et l’expertise du milieu universitaire ainsi que sur les meilleures pratiques technopédagogiques. Nous proposons des formations en ligne, des ateliers, des webinaires et des services sur mesure.

Pour tout savoir sur notre offre de formation

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Pour plus d'informations

Académie de la transformation numérique
Université Laval

Courriel: info@atn.ulaval.ca
Site Web: atn.ulaval.caCet hyperlien s'ouvrira dans un nouvel onglet.

L'expérience utilisateur

À propos de cette formation