L'écoute active, un incontournable en gestion
Formation aussi offerte en entreprise ou en groupe privé, pouvant être adaptée aux réalités et aux besoins de votre organisation.
Pour plus d’informations
À propos de cette formation
Durée
Durée calendrier
2 semaines
Effort demandé
2 demi-journée
Description
Découvrez comment l’écoute active peut s’insérer dans votre mode de gestion comme puissant levier.
Et si votre plus grand levier de leadership n’était pas ce que vous dites, mais ce que vous entendez? Découvrez comment une écoute authentique transforme les conversations, renforce la confiance et fait émerger des solutions durables au sein de vos équipes.
On doit se l’avouer dans un contexte où la performance passe avant tout par la qualité des relations humaines, savoir écouter devient une compétence essentielle du leader moderne.
Cette formation amène les gestionnaires à développer une écoute authentique, empathique et stratégique afin de mieux comprendre leurs équipes, désamorcer les tensions et renforcer la confiance.
Grâce à des outils concrets et des mises en situation, ils apprendront à décoder ce qui se dit… et ce qui ne se dit pas.
Résultat : une communication plus fluide, des équipes mobilisées et un climat de travail sain et collaboratif.
Objectifs
À la fin de la formation, les participants seront en mesure de :
- Comprendre les fondements de l’écoute active
- Adopter une posture d’écoute favorisant la confiance
- Améliorer la qualité des échanges interpersonnels
- Utiliser l’écoute comme levier de gestion
- Intégrer l’écoute active dans le style de leadership
Clientèle cible
Cette formation s’adresse à des gestionnaires, à des superviseurs, à des chefs d’équipe et à des personnes qui travaillent en gestion des ressources humaines.
Formule d'enseignement
En ligne
Que vais-je apprendre?
Contenu
- Les fondements de base de l’écoute active : L’art d’écouter pour mieux diriger.
- Les différents styles d’écoute : Mieux se connaître dans le rôle de la personne qui écoute.
- Les filtres et obstacles à l’écoute active : Identifier ses limites et freins à l’écoute en tant que gestionnaires.
- Les techniques d’écoute active : Acquérir des outils simples pour améliorer la qualité d’écoute au quotidien.
- Les attitudes favorisant l’écoute active : Avoir la bonne posture intérieure pour favoriser l’empathie.
Outils pédagogiques
- Mise en pratique pour des mises en application concrètes
- Auto-évaluation pour mieux se connaître
- Vidéos inspirants pour augmenter la motivation à mieux écouter
- Échanges en sous-groupes pour intégrer davantage le contenu et élargir les perspectives
Qui offre cette formation?
Faisant preuve de leadership et ouvert sur le monde, le Cégep Limoilou prépare ses étudiants, jeunes et adultes, à la poursuite de leurs études, au marché du travail et à l’exercice du rôle qu’ils joueront dans la société. Nous offrons plus de 40 programmes et profils de formation ainsi que de la formation continue dans des domaines très variés : arts, sciences humaines, sciences et technologies, industrie touristique, sciences de la santé et administration. Bref, un milieu de vie et d’apprentissage unique!
Pour plus d'informations
Direction du service aux entreprises et de la formation continue
Campus de Québec
418 647-6600 #6073, local 1507
www.cegeplimoilou.caCet hyperlien s'ouvrira dans un nouvel onglet.
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