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Gestion des employés difficiles

Formation aussi offerte en entreprise ou en groupe privé, pouvant être adaptée aux réalités et aux besoins de votre organisation.

Pour plus d’informations

À propos de cette formation

Durée

3 heures

Durée calendrier

3

Effort demandé

3

Description

La gestion des employés difficiles vivant des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, un tâche compliquée. De quelle façon amener le sujet ? Quand le faire ? Comment intervenir ? Quelle attitude adopter ? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Objectifs

  • Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
  • Conserver et/ou retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
  • Intervenir de manière confiante et stratégique

Clientèle cible

Entrepreneur(-euse), gestionnaire de PME qui ont à superviser des employés.

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Formule d'enseignement

  • En ligne

    Aucune date annoncée

    Synchrone

Comment cette formation est-elle reconnue?

ATTESTATIONS DE PARTICIPATION

Pour obtenir l'attestation de participation pour un cours de perfectionnement non créditable, il faut avoir assisté aux 2/3 des heures de cours. Une liste de présences est constituée et doit être signée par chaque participant afin d'assurer la conformité des attestations émises.

Que vais-je apprendre?

Contenu

  • Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
  • Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
  • Impact du style de communication
  • Types d’interventions
  • Rencontre efficace d’employé
  • Préparation préalable du gestionnaire
  • Qui doit être présent
  • Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
  • Engagement
  • Suivi post rencontre
  • Pistes d’amélioration

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Qui offre cette formation?

Développez vos compétences grâce à la Formation continue du Cégep Garneau!

Pour tout savoir sur notre offre de formation

Nous pouvons vous contacter lorsqu’une date sera annoncée.