Passer au contenu principal

Gestion des employés difficiles

Formation aussi offerte en entreprise ou en groupe privé, pouvant être adaptée aux réalités et aux besoins de votre organisation.

Pour plus d’informations

À propos de cette formation

Durée

3 heures

Durée calendrier

3

Effort demandé

3

Description

La gestion des employés difficiles vivant des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, un tâche compliquée. De quelle façon amener le sujet ? Quand le faire ? Comment intervenir ? Quelle attitude adopter ? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Objectifs

  • Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
  • Conserver et/ou retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
  • Intervenir de manière confiante et stratégique

Clientèle cible

Entrepreneur(-euse), gestionnaire de PME qui ont à superviser des employés.

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Formule d'enseignement

Comment cette formation est-elle reconnue?

ATTESTATIONS DE PARTICIPATION

Pour obtenir l'attestation de participation pour un cours de perfectionnement non créditable, il faut avoir assisté aux 2/3 des heures de cours. Une liste de présences est constituée et doit être signée par chaque participant afin d'assurer la conformité des attestations émises.

Que vais-je apprendre?

Contenu

  • Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
  • Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
  • Impact du style de communication
  • Types d’interventions
  • Rencontre efficace d’employé
  • Préparation préalable du gestionnaire
  • Qui doit être présent
  • Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
  • Engagement
  • Suivi post rencontre
  • Pistes d’amélioration

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Qui offre cette formation?

Développez vos compétences grâce à la Formation continue du Cégep Garneau!

Une place s'est libérée?
D'autres dates sont annoncées?