Gestion des employés difficiles
Formation aussi offerte en entreprise ou en groupe privé, pouvant être adaptée aux réalités et aux besoins de votre organisation.
Pour plus d’informationsÀ propos de cette formation
Durée
Durée calendrier
3
Effort demandé
3
Description
La gestion des employés difficiles vivant des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, un tâche compliquée. De quelle façon amener le sujet ? Quand le faire ? Comment intervenir ? Quelle attitude adopter ? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.
Objectifs
- Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
- Conserver et/ou retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
- Intervenir de manière confiante et stratégique
Clientèle cible
Entrepreneur(-euse), gestionnaire de PME qui ont à superviser des employés.
Préalables
Aucun
Matériels requis
Aucun
Formule d'enseignement
En ligne
Aucune date annoncée
Synchrone
Comment cette formation est-elle reconnue?
ATTESTATIONS DE PARTICIPATION
Pour obtenir l'attestation de participation pour un cours de perfectionnement non créditable, il faut avoir assisté aux 2/3 des heures de cours. Une liste de présences est constituée et doit être signée par chaque participant afin d'assurer la conformité des attestations émises.
Que vais-je apprendre?
Contenu
- Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
- Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
- Impact du style de communication
- Types d’interventions
- Rencontre efficace d’employé
- Préparation préalable du gestionnaire
- Qui doit être présent
- Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
- Engagement
- Suivi post rencontre
- Pistes d’amélioration
*L'ordre des sujets abordés pourrait varier
Qui offre cette formation?
Développez vos compétences grâce à la Formation continue du Cégep Garneau!
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Secteurs : Administration, bureautique, design, langues, entrepreneuriat & technologies de l'information
Thomas Baril Lessard
418 688-8310 poste 2270
tbaril-lessard@cegepgarneau.ca
Secteurs : Ressources humaines, transport, approvisionnement, immobilier, juridique, sécurité & sûreté
Marie Julie Coulombe
418 688-8310 poste 2422
mjcoulombe@cegepgarneau.ca
En tout temps, vous pouvez également communiquer avec le secrétariat de la formation continue au 418-687-5851 ou par courriel au dfc@cegepgarneau.ca.
Site web : progressez.ca
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