Gestion des employés difficiles

Durée

3,5 heures

Durée calendrier

3,5 heures

Effort demandé

3,5 heures

Qu'est-ce que c'est?

Description

La gestion des employés difficiles vivants des difficultés est, pour la plupart des gestionnaires, une tâche dont on se passerait. Quels sujets aborder? Quand le faire? Comment intervenir? Quelle attitude favoriser? Autant de sujets qui seront abordés afin de démystifier la gestion des employés difficiles pour rendre cette responsabilité confortable et professionnelle.

Objectifs

  • Être en mesure de considérer la gestion des employés difficiles comme étant plus confortable
  • Conserver et/ou de retrouver le ou la gestionnaire de qualité en vous
  • Intervenir de manière confiante et stratégique

Clientèle cible

Cette formation s’adresse aux entrepreneurs, gestionnaires de PME qui ont à superviser des employés.

Préalables

Aucun

Matériels requis

Aucun

Formule d'enseignement

Comment cette formation est-elle reconnue?

ATTESTATIONS DE PARTICIPATION

Pour obtenir l'attestation de participation pour un cours de perfectionnement non créditable, il faut avoir assisté aux 2/3 des heures de cours. Une liste de présences est constituée et doit être signée par chaque participant afin d'assurer la conformité des attestations émises.

Que vais-je apprendre?

Contenu

  • Distinction entre employé difficile et employé vivant une difficulté
  • Gestion des employés difficiles… L’affaire de tous
  • Impact du style de communication
  • Types d’interventions
  • Rencontre efficace d’employé
  • Préparation préalable du gestionnaire
  • Qui doit être présent
  • Validation de la compréhension par l’employé (résumé)
  • Engagement
  • Suivi post rencontre
  • Pistes d’amélioration

*L'ordre des sujets abordés pourrait varier

Formation pouvant être adaptée à vos besoins

Nous pouvons adapter cette formation aux réalités et aux besoins de votre organisation.

Pour plus d'informations

Qui va m'accompagner?

Maxime Dubois

Qui offre cette formation?

  • En ligne

    Le 17 sept. 2021

    • 8 h 30 à 12 h
      En ligne en direct
    • 79,80 $ *

  • Le 16 nov. 2021

    • 17 h 30 à 21 h
      En ligne en direct
    • 79,80 $

* Taxes applicables