Enquêtes internes
Formation aussi offerte en entreprise ou en groupe privé, pouvant être adaptée aux réalités et aux besoins de votre organisation.
Pour plus d’informationsÀ propos de cette formation
Durée
Durée calendrier
1 semaine
Effort demandé
Entre 3 et 5 heures
Description
Dans le cadre de cette formation, nous nous pencherons sur un type d’enquête bien spécifique : les enquêtes internes en milieu de travail. Qu’il s’agisse d’une enquête à la suite d’allégations d’harcèlement psychologique, à une situation de fraude ou de vol de temps, les enquêteurs et enquêtrices qui mènent des enquêtes internes sont assujettis à des règles particulières et propres au droit du travail.
Cette formation permet d’acquérir des connaissances et compétences propres aux enquêtes en milieu de travail vous permettant de mener des enquêtes rigoureuses et conformes aux exigences légales et aux meilleures pratiques.
Objectifs
Objectifs généraux
- Décrire les paramètres juridiques propres à la tenue d’enquêtes internes menées dans le cadre des relations de travail;
- Choisir l’outil d’enquête approprié selon le contexte;
- Mener une enquête en milieu de travail qui respecte le cadre légal applicable et les bonnes pratiques en la matière.
Objectifs spécifiques
- Dégager une vie d'ensemble du processus d'enquête interne
- Définir les obligations des parties en présence
- Planifier une enquête interne
- Déterminer les moyens de preuve appropriés aux enquêtes internes
- Discuter des éléments spécifiques aux entrevues dans le cadre d'enquêtes internes
- Utiliser une démarche permettant de tirer des conclusions factuellement en juridiquement valables
- Communiquer les conclusions de l'enquête interne
Clientèle cible
Le Parcours de formation des enquêteurs et enquêtrices de l’administration publique québécoise, offert par la Faculté de droit et le Service du développement professionnel de l’Université Laval, est destiné aux employé.es de l’administration publique et parapublique provinciale et fédérale.
Dans certains cas, et sous certaines conditions, des organisations n’entrant pas dans cette catégorie pourraient suivre la formation. Veuillez communiquer avec nous pour que votre admissibilité soit évaluée.
Préalables
Afin d'en retirer tous les bénéfices attendus, il est suggéré de compter un minimum de six mois d'expérience dans des fonctions d'enquête pour s'inscrire aux formations.
Formules d'enseignement
En ligne
Aucune date annoncée
3 heures d'activités préparatoires en ligne et 3,5 heures d'atelier synchrone en ligne
ou
Hybride
Aucune date annoncée
3 heures d'activités préparatoires en ligne et 3,5 heures d'atelier en classe
Comment cette formation est-elle reconnue?
Attestation de participation reconnaissant 7 heures de formation continue
Que vais-je apprendre?
Contenu
Dégager une vue d’ensemble du processus d’enquête interne
• Cadre juridique spécifique aux enquêtes internes
• Différentes étapes du processus de l’enquête interne
• Particularités des enquêtes internes
Définir les obligations des parties en présence
• Obligation de collaborer à l’enquête
• Droit des parties (personne dont la conduite est mise en cause, témoins, plaignant)
• Les principes d’équité procédurale
Planifier une enquête interne
• Le mandat
• Le mandant
• Identifier les allégations ou comportements à enquêter
• Décider des mesures provisoires
Déterminer les moyens de preuve appropriés aux enquêtes internes
• Type et moyens de preuve
• Cadre juridique spécifique aux moyens de preuve
Discuter des éléments spécifiques aux entrevues dans le cadre d’enquêtes internes
• Sélection des témoins
• Lieu de l’entrevue
• Prise de note vs enregistrement
• Cas particuliers : Témoin en absence invalidité, maternité ou autre
• Confidentialité
Utiliser une démarche permettant de tirer des conclusions factuellement et juridiquement valables
• Tirer des conclusions factuelles et globales
• Fardeau de preuve applicable aux enquêtes internes
• Facteurs de crédibilité
Communiquer les conclusions de l’enquête interne
• Rédiger un rapport d’enquête : conseils et erreurs à éviter
• Communiquer les conclusions aux parties prenantes
Qui va m'accompagner?
Qui offre cette formation?
Le Service du développement professionnel – Formation continue, de concert avec les diverses facultés de l’Université Laval, actualise, développe et diversifie les connaissances et les compétences des individus tout au long de leur vie. À cette fin, elle réalise des activités de formation centrées sur les besoins de la société qui permettent aux individus de faire progresser leur carrière et de relever de nouveaux défis.
Pour plus d'informations
Service du développement professionnel
Téléphone : 418 656-3202 - 1 855 656-3202
Courriel : formationcontinue@ulaval.ca
Pour certaines formations publiques, remise de 15 % pour les groupes de 3 personnes et plus d'une même organisation. Sur demande seulement.
Nous pouvons vous contacter lorsqu’une date sera annoncée.