Accueillir la diversité des sexes et des genres au travail
Durée
Durée calendrier
1 jour
Qu'est-ce que c'est?
Description
L’expression et l’affirmation accrue de la diversité sexuelle et de genre amènent de nouveaux défis dans l’accueil de la population et dans le travail auprès d’elle. Utiliser une langue inclusive, ne pas présumer du sexe et du genre des personnes, notamment selon -prendre en compte les réalités et les sensibilités des personnes de la diversité sexuelle et de genre, voilà quelques-uns de ces défis. Mais comment les relever ? C’est ce à quoi nous invite cette formation. Son but est de développer des savoirs, des savoir-être et des savoir-faire adaptés et pertinents, afin de maximiser la qualité des services offerts.
Objectifs
- Tenir en compte les diverses façons dont les personnes se définissent sur le plan de leur sexe et de leur genre ainsi que leur orientation sexuelle;
- Distinguer ce qui est relatif au sexe, au genre et à la sexualité (orientation sexuelle);
- Connaître et être en mesure d’utiliser un vocabulaire inclusif (lexique 2S/LGBTQI) et une langue neutre, tenant compte de la non-binarité et de la pluralité des genres;
- Reconnaître et composer avec les séquelles de stress ou d’agressions (et les traumatismes pouvant en découler) vécues par certaines personnes en raison de leur appartenance à la diversité sexuelle et de genre;
- Orienter les personnes vers des ressources de référence spécialisées, quand leur(s) demande(s) excède(nt) leurs responsabilités professionnelles.
- Se familiariser avec les politiques d’équité, de diversité et d’inclusion (ÉDI).
Clientèle cible
Cette formation est destinée aux gestionnaires ou au personnel œuvrant dans les services publics, en particulier les gens qui accueillent directement les clientèles (que ce soit par téléphone ou en personne) et qui désirent mieux accueillir les personnes issues de la diversité sexuelle et de genre. La formation propose également des outils permettant de travailler à la construction d’un environnement de travail bienveillant et inclusif tant pour les personnes employées que pour leur clientèle.
Préalables
Aucun préalable.
Formule d'enseignement
En ligne
Aucune date annoncée
Voir précisions importantes sous l'onglet Contenu
Formation aussi offerte en entreprise
Nous pouvons adapter cette formation au contexte et aux réalités de votre organisation pour vous l’offrir en groupe privé.
Comment cette formation est-elle reconnue?
Attestation de participation reconnaissant 7 heures de formation
Que vais-je apprendre?
Contenu
- Les mots et les concepts relatifs à la sexuation et au genre, illustrés par des témoignages et des données statistiques issues de recherches scientifiques au sujet de l’identité sexuelle et de l’identité de genre;
- Quelques spécificités culturelles, historiques et législatives relativement à la situation des personnes trans et non-binaires au Québec et au Canada;
- La langue épicène : ses caractéristiques et ses règles (selon l’Office québécois de la langue française);
- Les origines de la sensibilité à ne pas être mégenrée/malgenrée comme personne (dimensions historiques, psychologiques, relationnelles et sociales);
- Être en mesure de développer des savoir-être et des savoir-faire (outils de travail) pertinents dans une perspective d’équité, de diversité et d’inclusion.
- Savoir où référer ou demander du soutien.
Précisions importantes
Actuellement, cette formation est offerte sur l’application Zoom. Les participants doivent avoir accès à des postes de travail dotés d’une caméra et d’un microphone. Avant la formation, assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de Zoom, d’avoir vérifié la performance de votre connexion Internet et d’avoir testé votre micro et votre caméra.
Pour profiter pleinement de votre expérience, faciliter les échanges avec le groupe et vous garder engagé lors de votre formation, votre caméra doit être activée en permanence. Le cas échéant, nous pourrions refuser d’émettre votre attestation de participation.
Formation pouvant être adaptée à vos besoins
Nous pouvons adapter cette formation aux réalités et aux besoins de votre organisation.
Qui va m'accompagner?
Qui offre cette formation?
Le Service du développement professionnel – Formation continue, de concert avec les diverses facultés de l’Université Laval, actualise, développe et diversifie les connaissances et les compétences des individus tout au long de leur vie. À cette fin, elle réalise des activités de formation centrées sur les besoins de la société qui permettent aux individus de faire progresser leur carrière et de relever de nouveaux défis.
En partenariat avec
Pour plus d'informations
Service du développement professionnel
Pavillon Alphonse-Desjardins
2325, rue de l'Université, Local 2447
Québec (Québec) G1V 0A6
Téléphone : 418 656-3202 - 1 855 656-3202
Courriel : formationcontinue@ulaval.ca