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Comment prévenir et gérer les conflits au travail

Formation aussi offerte en entreprise ou en groupe privé, pouvant être adaptée aux réalités et aux besoins de votre organisation.

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À propos

À propos de cette formation

Durée

3 heures

Description

Les conflits interpersonnels sont fréquents en milieu de travail. Parmi ces conflits, plusieurs permettent aux équipes et à l’ensemble de l’organisation d’apprendre et de s’améliorer. En revanche, certains conflits sont plus insidieux : ils semblent résolus, mais refont surface de temps à autre. Certains se détériorent même au point de rendre le travail d’une équipe complètement inefficace. Au centre de tout ça, il y a notre réaction personnelle face au conflit.

Bien qu’il n’existe pas de recette infaillible, cette formation vous permettra de mieux comprendre les meilleures stratégies à adopter aussitôt qu’un conflit est détecté

Objectifs

• Connaître les différents types de conflits qui peuvent survenir dans un milieu de travail.

• Savoir comment prévenir les conflits inutiles.

• Adopter de meilleurs comportements lorsqu’un conflit interpersonnel se détériore.

• Développer les compétences professionnelles et personnelles à développer et qui permettent de mieux gérer ses propres conflits

Clientèle cible

Pour toute personne qui souhaite améliorer ses compétences en de gestion de conflits en milieu de travail.

Formule d'enseignement

  • En ligne

    Aucune date annoncée

Que vais-je apprendre?

Contenu

• Le conflit

• Les désaccords

• Les conflits relationnels

• Les phases d’un conflit

• Le triangle du conflit

• Prévenir les conflits relationnels

• Les styles de résolution de conflit

• Les comportements à préconiser en cas de conflits

• Intervenir lors d’un conflit

Qui offre cette formation?

Vous désirez faire progresser votre carrière, votre équipe ou votre organisation? Le centre de formation SYNOR offre une vaste gamme de formations et de services pour les entreprises, les gestionnaires, les entrepreneurs et les travailleurs. Quel que soit votre secteur d’activité, notre équipe de plus de 100 consultants et formateurs qualifiés peut répondre à vos besoins.

Pour tout savoir sur notre offre de formation

Nous pouvons vous contacter lorsqu’une date sera annoncée.